Ser Flecha Roja es ser parte de la historia de México desde el origen del transporte público, es ser pieza fundamental de una referencia nacional con orgullo mexicano desde sus inicios hasta la actualidad, crecimos gracias a la relación estrecha entre nuestros usuarios y la empresa, satisfacer siempre las necesidades de nuestros clientes a lo largo de la historia y perseguir la excelencia en todos nuestros servicios nos ha edificado en el mercado como un pilar del sector transporte en el país. Hoy ante los nuevos desafíos estamos fomentando una cultura de trabajo para cuidar de nuestros socios, empleados y clientes, que refleja el compromiso que sigue vigente año tras año enfocado en ofrecer lo mejor de lo mejor.
El Sindicato de Propietarios de Auto-Transportes de las Líneas Unidas del Sur, México- Cuernavaca- Acapulco y Anexas, mejor conocido como Flecha Roja, comprendió desde las década de 1940 la importancia del funcionamiento del transporte en red y la inmediatez, para la época ya se consolidaba como una línea con 128 propietarios de ómnibus. Su icónica imagen en la Avenida San Antonio de Abad 104 se guarda en los registros como una de las imágenes del transporte de México, y es que detrás del transporte se mueve el desarrollo. En esa época por primera vez una empresa ofrecía salidas cada 20 minutos aproximadamente hacia Cuernavaca y cada hora hacia Acapulco.
Conectamos a México cuando más lo necesitaba y lo seguimos haciendo ahora con los desafíos de los nuevos tiempos, siempre a la altura del momento nos erguimos para que la confianza de nuestros usuarios les lleve hasta cualquiera de nuestras estaciones y puntos de venta. Nos hemos expandido a diferentes puntos de la geografía mexicana desde la Ciudad de México, pasando por el Estado de México, incluyendo Cuernavaca, Taxco y hasta Querétaro, y aun si todo esto es insuficiente nuestros usuarios cuentan también con un servicio en línea para que la prontitud y la eficiencia sean sinónimos de nuestra empresa.
Nuestros valores se fortalecen con la experiencia, el compromiso cada vez se profundiza más, el respeto por nuestros socios y clientes nos caracteriza en todo lo que hacemos, aquí todos tienen el lugar y la atención que se merecen, consolidando un servicio que se apoya en las sólidas bases de la honestidad y la integridad de todos los que llevamos en nuestro pecho la marca Flecha Roja, nos preocupamos por la formación profesional de nuestro equipo, esta empresa es íntegra y conserva en su esencia el profundo espíritu de servicio, así que cada ventana de comunicación con nuestros usuarios es sumamente importante, crecemos con esta relación de criterio entre empresa y todo aquél individuo u organización con la que se interactúa para lograr los mejores estándares de calidad en nuestro oficio.
Así que nuestros usuarios se pueden sentir libre de escribirnos o llamarnos a través de cualquiera de nuestros canales de comunicación, con un servicio telefónico de lunes a domingo, porque sabemos que detrás de cada viaje hay un encuentro, una responsabilidad ineludible de conectar personas con personas, con sus negocios, con sus familias y con la paz que puede ofrecer cada uno de nuestros destinos.
El transporte terrestre se sigue reinventando y nuestra empresa también lo hace constantemente, porque contra todo pronóstico el servicio de transporte terrestre sigue siendo altamente demandado en la actualidad, los viajes en autobús siguen ocupando hasta un 83% de los viajes en carretera en todo México, los últimos registros de 2018 muestran que más de 3 mil 945 millones de pasajeros se movilizaron por este medio.